Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές & Ελαττώματα

Αποκλεισμός Υπαναχώρησης
Ως συμβάσεις B2B, οι παρούσες συναλλαγές δεν υπόκεινται στο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπεται για καταναλωτές από τον Ν. 2251/1994 και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ.

Ειδικές / Κατά Παραγγελία Κατασκευές
Προϊόντα που κατασκευάζονται βάσει ειδικών διαστάσεων, σχεδίων, επιλογών ή προδιαγραφών του αγοραστή θεωρούνται ειδικές/κατά παραγγελία κατασκευές.
Προσοχή: Ειδικές κατασκευές δεν επιστρέφονται, δεν ακυρώνονται και δεν αντικαθίστανται, εκτός αποδεδειγμένου κατασκευαστικού ελαττώματος.

Αποδεκτές Επιστροφές
Επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά στις εξής περιπτώσεις:
• Αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα
• Εσφαλμένη αποστολή (λάθος προϊόν ή ποσότητα)
Σημαντικό: Κάθε πρόβλημα πρέπει να δηλώνεται εγγράφως (email ή φόρμα) εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας δεν γίνονται δεκτές αξιώσεις για ορατά ελαττώματα ή αποκλίσεις ποσότητας.

Επιστροφές γίνονται κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Προϊόντα που έχουν κοπεί, τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή.